從一本兒童健康手冊出發，如何讓疫苗接種資訊不再只是分散於紙本、家長記憶與不同照護場域之中？人文暨科技跨領域學士學位學程四年級學生白宜巧、吳柔安，以幼兒疫苗接種管理中的資訊落差與人工核對問題為起點，打造「一針不漏 ShotTrack——整合 AI 數位化檢核與自動化推播技術之幼兒疫苗接種輔助系統」，從家長、醫療與托育三端切入疫苗資訊管理，並於教育部所主辦的「2026 年全國人文社會永續行動創新應用競賽」中獲得評審團特別獎首獎肯定。

       「一針不漏 ShotTrack」的發想，源自團隊成員對托嬰現場的第一手觀察。由於有成員家中經營托嬰中心，團隊在協助日常營運時敏銳地察覺到：教保人員除了繁重的育兒工作外，還需耗費大量心力追蹤幼兒的疫苗接種進度與核對紀錄，無形中衍生出龐大的行政負擔。

       這份來自第一線的痛點觀察，促使團隊思考如何運用數位工具，降低人工追蹤與重複確認的時間成本，並進一步搭起家長與醫療端之間的資訊橋樑。在許智超助理教授與宋世祥副教授的共同指導下，團隊歷經問題探索、使用者訪談、系統原型開發至場域測試，逐步將現場需求轉化為具體解方，成功打造出串接「家長、醫療、托育」三端的幼兒疫苗接種輔助系統。

       幼兒疫苗接種牽涉的不只是「有沒有打疫苗」，還包含接種日期、劑別、下一劑時程與不同疫苗間的間隔判斷。實際照護流程中，家長需要自行掌握孩子的接種進度，醫護人員則須依據兒童健康手冊或既有紀錄逐筆核對，托育端也需要持續追蹤幼兒的接種狀況。當資訊分散於家長、醫療院所與托育機構之間，不僅增加重複確認的負擔，也可能形成資訊落差。

       因此「一針不漏 ShotTrack」並未將問題侷限在單一使用者，而是從一開始便以家長端、醫療端與托育端三端整合作為系統設計核心。家長端著重於接種資訊整理與疫苗時程提醒，協助家長更清楚掌握孩子下一劑疫苗的時間；醫療端則針對紙本疫苗紀錄核對流程，利用 OCR 辨識技術與數位化檢核降低人工逐筆判讀的負擔；托育端則將幼兒接種進度進一步視覺化，協助照護端掌握整體疫苗完成情形。三端各自回應不同角色需求，指向同一個目的——讓疫苗資訊能被更有效率地追蹤、確認與管理。

       在技術設計上，團隊導入 OCR 進行疫苗紀錄辨識，並結合 AI 協助資料判讀與校正，再藉由建置的疫苗排程資料與規則進行後續檢核。然而，團隊也逐漸發現，真正影響系統能否使用的關鍵，並不只是辨識準確率或功能數量，而是系統是否符合現場原本的工作流程。

       團隊採取敏捷開發與反覆迭代的方式推進。從前期訪談、原型設計，到實際進入合作診所進行試用與蒐集回饋，每一次測試都可能推翻原本的假設。功能是否容易理解、資訊呈現順序是否符合醫護人員核對習慣、哪些步驟真正能節省時間，都成為下一次版本調整的依據。對團隊而言，「做出系統」並不是開發的終點，而是進入真實使用情境後，持續修正與驗證的開始。

       為解決疫苗資訊分散於家長、醫療與托育端的痛點，白宜巧將重點放在使用者需求的釐清與系統整合上。從初步訪談、建立 MVP，到蒐集使用者實際操作後的回饋，再據此進行第二版系統開發，她參與團隊一次次檢視原有假設，並將不同角色的需求轉化為具體功能。在反覆迭代的過程中，她也逐漸意識到，相較於一味增加功能，能否先明確理解使用者真正面臨的問題，才是系統能否落地的關鍵。

       吳柔安則認為，從疫苗排程資料整理、產品規劃、使用者研究到場域測試，團隊不斷在「理想中的系統」與「現場真正需要的工具」之間來回調整。這段過程也讓她體會到，科技能否真正實踐，關鍵不在於加入多少新技術，而在於是否能精準回應使用者當下最迫切的問題。

       此次獲得教育部全國競賽首獎，除了是對作品創新性的肯定，也驗證團隊以真實場域為起點、持續迭代的開發方向。未來「一針不漏 ShotTrack」將持續優化三端功能與資訊串接方式，並透過更多實際場域測試，逐步朝向能真正融入家長、醫療與托育照護流程的疫苗管理工具前進。